Netflix zegt dat het helpt om je inactieve account voor je te annuleren
Bron: CordCutters Krediet: CordCutters
Netflix heeft vandaag aangekondigd dat het een beetje account snoeit. Als je om wat voor reden dan ook voor een account hebt betaald, maar het al twee jaar niet hebt gebruikt, zal Netflix je abonnement automatisch voor je opzeggen. Dat klinkt echter wat draconischer dan het is.
Eerst gaat het berichten sturen naar iedereen die een jaar niets heeft gezien. Als je niet reageert, zeggen ze het abonnement op. (Ze zeggen ook dat ze hetzelfde zullen doen voor iedereen die al twee jaar niets heeft gezien, wat in feite precies hetzelfde is, maar wat dan ook.)
Als je jezelf nu afvraagt waarom iemand een account zou hebben - en ervoor zou betalen - maar het niet echt zou gebruiken ... nou, het gebeurt. (Vooral in het geval van een overlijden.) En Netflix zegt dat inactieve accounts minder dan 0,5 procent uitmaken van de 182 miljoen betaalde lidmaatschappen - 'slechts een paar honderdduizend' - en dat ze daar rekening mee hadden gehouden in zijn financiële verklaringen.
Dus als u dit leest, is de kans groot dat u zich nergens zorgen over hoeft te maken. Maar als je elke maand ineens $ 15 extra op de bank ziet staan, kan het zijn dat je ergens een zombie Netflix-account op een creditcard had staan.
Hier is het volledige bericht van Eddy Wu, Productinnovatie:
Ken je dat zinkende gevoel wanneer je je realiseert dat je je ergens voor hebt aangemeld, maar het al tijden niet hebt gebruikt? Bij Netflix is het laatste wat we willen dat mensen betalen voor iets dat ze niet gebruiken.
Daarom vragen we iedereen die een jaar niets op Netflix heeft gekeken sinds ze lid zijn geworden, om te bevestigen dat ze hun lidmaatschap willen behouden. En we zullen hetzelfde doen voor iedereen die meer dan twee jaar niet meer kijkt. Leden zullen deze week deze e-mails of in app-meldingen zien. Als ze niet bevestigen dat ze zich willen blijven abonneren, annuleren we hun abonnement automatisch. Als iemand later van gedachten verandert, is het heel eenvoudig om Netflix opnieuw op te starten. Deze inactieve accounts vertegenwoordigen minder dan de helft van een procent van ons totale ledenbestand, slechts een paar honderdduizend, en zijn al verwerkt in onze financiële richtlijnen.
We hebben altijd gedacht dat het gemakkelijk moet zijn om je aan te melden en op te zeggen. Dus, zoals altijd, iedereen die zijn account opzegt en vervolgens binnen 10 maanden weer lid wordt, heeft nog steeds zijn favorieten, profielen, weergavevoorkeuren en accountgegevens zoals ze die hebben achtergelaten. In de tussentijd hopen we dat deze nieuwe aanpak mensen wat zuurverdiend geld zal besparen.
