De rebranding van fair en lovely zal HUL nieuwe kansen bieden
Terwijl we met ingehouden adem wachten tot de nieuwe naam voor fair and lovely wordt aangekondigd, lijken een paar dingen voor de hand liggend: ten eerste was het een verhuizing die plotseling vanuit Londen werd gedicteerd, omdat het gewoon niet de stijl van Hindustan Unilever (HUL) is in al die jaren we hebben geweten dat het een beat mist als het gaat om een vlekkeloze, zelfverzekerde en veel onderzochte uitvoering van elke verandering - vooral als het om consumenten gaat en een merk van Rs 4.000 crore. In dit geval kondigde HUL aan dat de naam eerst was veranderd, en vervolgens dat de nieuwe naam legaal werd geregistreerd en dat iedereen, inclusief consumenten, gissen.
Twee - en hier is het teleurstellende - onbewogen geweest door meer dan tien jaar Indiase activisten die protesteerden over hoe eerlijk en lieftallig stereotypen in stand hielden en de voorkeur van de Indiase samenleving voor meisjes met een lichte huid boven meisjes met een donkere huid vergoelijkten, waardoor de laatsten zich minder waardig voelden Lijkt HUL nu in een handomdraai te zijn verplaatst om te reageren op de Black Lives Matters (BLM) -protesten in de Verenigde Staten, het Verenigd Koninkrijk en Europa. Nog merkwaardiger is dat de trigger waarschijnlijk Unilevers behoefte was om geen concurrentienadeel te hebben ten opzichte van Johnson & Johnson (J&J) elders in de wereld, maar de actie was om de naam te veranderen van een merk dat voornamelijk in een ander deel van de wereld bestaat. wereld waar J&J nauwelijks concurrentie is, en waar de context van de BLM-protesten niet direct bestaat.
HUL is al een tijdje bezig met de overgang van het fairness-voordeel, aangezien de huidverzorgingsmarkt consumenten heeft voorgelicht en hen verfijnder en multidimensionaal heeft gemaakt in hun behoeften. Het merk is gemaakt om langzaam en zeker te evolueren van een enkele focus 'waarom koop ik mij' consumentenbelofte van eerlijkheid naar een 'empowerment van vrouwen'-voordeel (met de subtiele boodschap dat zelfs je huidskleur in jouw handen is om te veranderen, zoals de vooruitgang die je maakt in het leven) - maar laat nooit de kernbelofte van eerlijkheid / verlichting / opheldering los. In de loop van de tijd is de franchise ook uitgebreid met een hele reeks nieuwe producten rond de ‘glow’ en ‘nikhar’ beloften, maar altijd met een slogan waarin het woord eerlijkheid wordt gebruikt.
Dit gedwongen karnen, zoals alle gedwongen karnen, zou de merkfranchise zelfs goed kunnen doen, en het in staat stellen om op een meer reguliere manier te concurreren en een breder publiek aan te spreken. De verliezer hierin zijn een heleboel consumenten die echt eerlijkheid wilden. Zal een ander bedrijf zonder Engels-Nederlandse afkomst en grote bedrijven in het VK en de VS zich haasten en het beschikbare slot bezetten? We moeten afwachten.
